Ferramenta eletrônica amplia o acesso às informações dos pacientes e reforça a humanização no ambiente da Unidade de Terapia Intensiva
O Complexo Hospitalar Sul (CHS), da Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM), lançou nesta quarta-feira (22/04) o Boletim Eletrônico do Paciente. A ferramenta digital permitirá aos familiares de pacientes internados em Unidades de Terapia Intensiva (UTI) acompanhar, de forma remota, informações sobre o estado de saúde e a evolução clínica deles.
A ferramenta não substitui o contato direto entre familiares e equipe médica. As visitas presenciais seguem ocorrendo normalmente, com repasse de informações técnicas detalhadas, enquanto o boletim atua como complemento, oferecendo acesso contínuo e organizado às informações.
A iniciativa, de acordo com a secretária de Estado de Saúde, Nayara Maksoud, tem como objetivo fortalecer a humanização do cuidado e reduzir o impacto emocional enfrentado pelos familiares durante o período de internação, especialmente, em um ambiente restrito como a UTI, onde não há permanência de acompanhantes em tempo integral.
Mais do que reunir dados técnicos, o sistema traz um diferencial importante: a inclusão de observações da equipe multidisciplinar sobre momentos vividos pelos pacientes ao longo da internação – situações que, muitas vezes, não podem ser presenciadas pelos familiares.
Esses registros são feitos por profissionais como enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais e fisioterapeutas, complementando as informações clínicas com uma abordagem mais acolhedora e centrada no paciente. A proposta é tornar o acompanhamento mais próximo e significativo para quem aguarda notícias fora do ambiente hospitalar, como destaca a diretora Assistencial do CHS, Soane Alves. O CHS é formado pelo Hospital e Pronto-Socorro 28 de Agosto e pelo Instituto da Mulher Dona Lindu.
“São informações sobre como o paciente acordou, se ele cantou um trecho de uma música, se ele se emocionou ao lembrar de alguém da família. Então, essa informação que afaga o coração do familiar que está em casa, pode chegar até ele através do boletim”, destacou a diretora.
Na prática, o acesso ao boletim será feito por meio do Portal do Paciente, utilizando um protocolo individual entregue ao familiar ou responsável no momento da admissão, com login e senha exclusivos. A ferramenta poderá ser consultada a qualquer momento, com atualizações realizadas diariamente pelas equipes assistenciais.
Os registros incluem informações clínicas inseridas pelos médicos – como estado geral, nível de consciência e outros parâmetros – atualizadas duas vezes ao dia, além das observações multiprofissionais que ampliam a compreensão sobre o cuidado prestado.
O boletim eletrônico também permite a visualização do histórico de atualizações, facilitando o acompanhamento da evolução do paciente ao longo da internação.
Inicialmente, a implantação ocorre nas UTIs do CHS, com previsão de ampliação gradual para outras áreas assistenciais. A iniciativa inclui capacitação das equipes e ações de orientação aos usuários.
Com a novidade, o CHS avança na integração entre tecnologia e cuidado humanizado, fortalecendo a comunicação com os familiares e ampliando a transparência no acompanhamento dos pacientes.
